שאלות נפוצות
כל מה שרציתם לדעת על Attendance – שעון נוכחות, GPS, זיהוי פנים, דוחות, הרשאות ועוד.
Attendance היא מערכת לניהול נוכחות עובדים: כניסה/יציאה, משמרות, חופשות, דוחות ואישורים – דרך מובייל, ווב ועמדת קיוסק.
לעסקים וארגונים בכל גודל – צוותי שטח, חנויות, מפעלים, משרדים וארגוני שירות עם עובדים ניידים או באתר קבוע.
פותחים חשבון מנהל, מגדירים מחלקות ומשמרות, מייבאים עובדים (CSV) ומזמינים אותם לאפליקציה בלחיצה.
אפליקציית מובייל, ווב בדפדפן, קיוסק טאבלט משותף, Geofencing, ו—אם מופעל—זיהוי פנים למניעת זיופים.
כן. האפליקציה זמינה לשתי הפלטפורמות וכוללת דיווח מהיר, התראות, ויכולת עבודה לא־מקוונת.
טאבלט משותף בעמדה קבועה שבו עובדים מזדהים ונוכחים בלחיצה/קוד/זיהוי פנים – מושלם לאתרי עבודה ומפעלים.
כן. הממשק מותאם לעברית מלאה, RTL ומונחי נוכחות מקומיים, כולל תאריכים עבריים אם נדרש.
קיימים תפקידי מנהל-על, מנהל, ראש צוות ועובד. ניתן להתאים הרשאות גישה לפי מחלקה, אתר ויכולות (אישור, עריכה, צפייה).
כן. בלוח הבקרה אפשר להעלות לוגו, לבחור צבעי ממשק ולהגדיר הודעות מערכת ממותגות.
באפליקציה: כפתור כניסה/יציאה, עם אימות מיקום (GPS/Geofence) והערה/פרויקט לפי הצורך.
הגדרת אזורי עבודה על מפה. דיווחים מחוץ לרדיוס ייחסמו או יסומנו לביקורת לפי מדיניות הארגון.
לא. GPS נדרש רק אם המעסיק הפעיל אימות מיקום. ללא GPS ניתן לדווח דרך קיוסק/ווב לפי מדיניות.
זיהוי אנומליות, בדיקת Mock Location, הצטלבות נתוני רשת/מכשיר ואזהרות למנהל כשנמצאת סטייה חשודה.
אימות זהות מהיר למניעת “חבר מדווח”. ניתן להפעיל בקיוסק/מובייל בהתאם למדיניות והסכמות.
כברירת מחדל נשמרת תבנית מוצפנת; ניתן לשמור תמונות לאודיט בלבד אם הופעל ספציפית ע״י הארגון.
מינימיזציה, הצפנה, הרשאות לפי תפקיד, תיעוד גישה ושקיפות. נתונים נגישים רק למנהלים מורשים.
המערכת נבנתה בהתאם לעקרונות הדין המקומי. הפעלת פיצ׳רים רגישים כפופה למדיניות המעסיק ולהסכמות כנדרש.
דוחות שעות יומיים/שבועיים/חודשיים, שעות נוספות, חופשות, פרויקטים, עלות עבודה ודו״ח נוכחות חתום.
CSV, Excel ו-PDF. ניתן לתזמן שליחה אוטומטית במייל למנהלים/שכר.
כן. ייצוא תואם לרוב מערכות השכר הנפוצות בישראל, ובנוסף API פתוח לאינטגרציות מותאמות.
מנהל מזמין במייל/סמס, העובד מקבל קישור, מאמת פרטים ונכנס לאפליקציה עם הרשאות שנקבעו לו.
כן. דיווחים נשמרים במכשיר ומסתנכרנים אוטומטית כשיש חיבור לרשת, עם זמן/מיקום שנקלטו במעמד הדיווח.
ניתן להגדיר יציאה אוטומטית בסוף משמרת/גרייס, התראה לעובד ולאישור מנהל לפני חישוב השכר.
כן. כללים גמישים לעיגול לפי 5/10/15 ד׳ בתחילת/סוף משמרת או לכל Punch.
כללי חישוב לפי יום/שבוע, מדרגות תשלום וחריגים, עם סימון בדוחות לצורך שכר.
כן. משמרות מרובות־ימים, חלוקה אוטומטית לדוחות יום/לילה וייחוס שעות נכון.
כן. עובדים בוחרים פרויקט בדיווח, ומתקבל ניתוח שעות לפי פרויקט/לקוח/מרכז עלות.
זרימת אישור דו-שלבית: עובד מאשר, מנהל מאשר/מתקן. לאחר נעילה – עריכה רק ע״י מנהל מורשה.
כן. כל שינוי נרשם עם משתמש, תאריך, ערכים לפני/אחרי וסיבה, ומופיע בדוחות ביקורת.
המערכת מיועדת לזמינות גבוהה. SLA וזמני תגובה מפורטים בהסכם השירות מול הלקוח.
כן. לוח חגים ישראלי מובנה + אפשרות להוספת ימי מוסד/עיר ארגוניים.
סוגי היעדרויות מוגדרים עם אישורים, צבירה אוטומטית, קבצים מצורפים והצגת יתרות לעובד.
כן. בקשות החלפה באפליקציה, עם אישור מנהל ותיוג בדו״ח שינויים במשמרת.
קובץ CSV/Excel בתבנית מובנית או דרך API. ניתן למפות שדות מותאמים אישית.
כן. שדות טקסט/בחירה/מספר לשימוש בדוחות וסינונים (למשל תפקיד, אתר, קוד עלות).
תזכורות כניסה/יציאה, איחור, משמרת קרובה, בקשת אישור, וחריגה מהגדרות מיקום – בפוש/מייל.
כן. דיווחים חסרים, חריגות שעות, מיקומים חריגים, בקשות חופשה לאישור ועוד.
כן. לאחר סגירת חודש לדו״חות/שכר, רק מנהל-על יכול לפתוח לנקודות ספציפיות עם תיעוד.
עברית ואנגלית נתמכות, וניתן להוסיף תרגומים נוספים לפי דרישה ארגונית.
אין מגבלה מעשית. התמחור תלוי בכמות עובדים פעילים לפי חבילה/הסכם.
כן. באמצעות API/Webhooks או קבצי ייבוא/ייצוא מתוזמנים.
כן. התחברות יחידה (SSO) דרך ספקי זהות נפוצים; הפעלה נעשית בהגדרות הארגון.
כן. ניתן לחייב 2FA למנהלים/כולם להגברת אבטחה.
הצפנה בתעבורה ובמנוחה, בקרות גישה, יומני פעילות, גיבויים וניטור חריגות.
העובד מתחבר במכשיר החדש, וההרשאות/נתונים מסתנכרנים. ניתן לבטל הרשאת מכשיר קודם.
אפשר להגביל גישה לאתרים/טווחי IP ספציפיים עבור פורטל מנהלים.
דיווח דרך קיוסק/עמדת טאבלט או ווב במחשב אתר העבודה.
כן. הערות, תמונות ואישורים (למשל מסמכי מחלה) נשמרים בכרטיס הדיווח.
זיהוי כפילויות אוטומטי, איחוד/מחיקה מאושרת ע״י מנהל ותיעוד מלא ביומן השינויים.
כן. ניתן להגדיר גרייס בתחילת/סוף משמרת ולהשפיע על חישוב השעות בהתאם למדיניות.
יצירת סוגי חופשה (שנתי/מחלה/יומיות), כללי צבירה, מסמכים נדרשים ושרשרת אישורים.
כן. דיווח מותר רק בתוך חלון המשמרת או עם אישור מנהל לחריגה.
כן. לוח משמרות לגרירה-ושחרור, העתקת שבוע, תבניות והתרעות התנגשות.
מגדירים אתרים ומקשרים עובדים לכל אתר. דוחות והרשאות ניתנים לפי אתר/מחלקה.
מחיקה מבצעת הסתרה/הסרה בהתאם לדין. גיבויים תקופתיים מאפשרים שחזור לפי מדיניות ותוקף.
לפי צורך תפעולי/דין ונהלי הלקוח. ניתן להגדיר מדיניות שמירה פר מחלקה/סוג נתון.
כן. העובד רואה סיכומי יום/שבוע/חודש, יתרות חופשה והיסטוריית דיווחים.
כן. אפשר לדרוש חיבור לרשתות מאושרות בעמדת קיוסק/ווב.
זוהי אפשרות אופציונלית: זיהוי מכשירים בסיכון והגבלת דיווח עד להסרת הפריצה.
מובייל כולל GPS ופוש; ווב מתאים לעמדות קבועות. שניהם מסונכרנים ומבוקרים בהרשאות.
כללים אוטומטיים לפי אתר/מחלקה (ללא חריגה = מאושר; חריגה = דורש אישור מנהל).
הגדרת שרשרת מאשרים (ראש צוות → מנהל מחלקה → הנה״ח) עם SLA וסטטוסים שקופים.
כן. תבניות חוזרות, חגים וחריגים – עם שיתוף לעובדים ונעילה לשינויים סמוך למועד.
האפליקציה אופטימלית; GPS מופעל רק בעת דיווח/בתוך גדר גיאוגרפי לפי ההגדרות.
כן. הדיווח נשמר מקומית עם חותמת זמן/מיקום ומסתנכרן אוטומטית כשיש רשת.
הגדרת הפסקות חובה/רשות, אוטומטיות או בדיווח ידני, עם השפעה על סיכום שעות.
כן, מתבצעות תקופתית. פרטי ממצאים ופעולות מתקנות מנוהלים במסגרת נהלי אבטחה.
מנהלים מורשים בלבד ובהקשר דיווחי הנוכחות. אין מעקב רציף אלא אם הופעל במפורש.
כן. עובדים רואים רק את עצמם; מנהלים רואים את הכפיפים שלהם לפי היררכיה.
נעילת מסך PIN/תבנית, זיהוי פנים ואפשרות לרשימת מכשירים מורשים בלבד.
כן. פרויקט/אתר/הערה יכולים להיות חובה לפי סוג משמרת/מחלקה.
בכל עת בכפוף להסכם. ייצוא נתונים ניתן לפני סגירה, ומחיקה לפי נהלי שמירה/דין.
כן. ניתן לפתוח סביבת דמו/פיילוט, ולאחר מכן לעבור לתכנית בתשלום.
מנוי חודשי לפי כמות עובדים/מודולים. פרטים בהצעת מחיר מותאמת.
יידוע עובדים, קבלת הסכמות, קביעת מדיניות שמירה ושימוש מידתי ובעל תכלית לגיטימית.
כן. REST API לתנועות, עובדים, משמרות ודוחות, עם אסימוני גישה והרשאות.
כן. טריגרים לכניסה/יציאה, אישורים, יצירת עובד ועוד – לסנכרון מיידי למערכות חיצוניות.
מוגדרות לפי חבילה כדי להבטיח יציבות. ניתן להרחיב בהסכם ארגוני.
כן. לכל עובד ניתן לשייך מספר אתרים/גדרות גיאוגרפיות לפי משמרות וימי עבודה.
הגדרת חלונות זמן, אימות משמרת ודרישת אישור מנהל לחריגות.
כן. סינון לפי עובד, אתר, מחלקה, טווחי תאריכים, פרויקטים וסטטוסים.
כללים אוטומטיים, אימותי מיקום/זהות, אישורים, היסטוריית שינויים ובקרות חריגים.
הלקוח (המעסיק) הוא בעל המאגר לנתוני עובדיו. Attendance מחזיקה/מעבדת מטעם הלקוח.
לא. הדוחות פרטיים ומוגנים. גישת רשת חיצונית נחסמת כברירת מחדל.
כן. שליחת דיווח תקלה עם לוגים מצורפים (בהסכמת המשתמש) מזרזת טיפול תמיכה.
ימים א׳–ה׳, 10:00–18:00 (זמני SLA מורחבים ללקוחות ארגוניים לפי הסכם).
כן. התראות SMS אופציונליות ועלולות לחייב בעלות נוספת לפי ספק מסרים.
מדיניות סיסמאות חזקות, תוקף סיסמה, חסימת ניסיונות, ו-2FA אופציונלי.
גיבויים תקופתיים, אחסון מאובטח ובדיקות שחזור. נוהל המשכיות עסקית מנוהל ומאושר.
המערכת מסונכרנת לאזורי זמן ומטפלת בשינויים אוטומטית כדי למנוע כפילויות/חוסרים.
כן. שליחה שבועית/חודשית למנהלים/שכר בתבניות קבועות.
כן. נעילת קיוסק (Guided Access/Pinning) מומלצת; ההדרכה זמינה במרכז העזרה.
העובד מבקש תיקון, המנהל מאשר עם נימוק. הכל מתועד באודיט.
כן. פרופילי מדיניות לפי אתר/מחלקה/תפקיד – משמרות, הפסקות, GPS וזיהוי פנים.
הקפאה/סגירה, שמירת היסטוריה לצורכי שכר/ביקורת, וייבוא מחדש אם חוזר לארגון.
כן. ניתן לבקש סביבת בדיקות לצורך אינטגרציות והדרכות צוות.
חוקים אוטומטיים, אימותים, תבניות משמרת, התראות חכמות ואישורים כפולים.
כן. נוכחים כעת, מאחרים, חוסרים, עומסים ואתרים חמים – הכל בזמן אמת.
כן. עריכה דורשת סיבה שמתווספת ליומן השינויים ומופיעה בדוחות ביקורת.
דרך פורטל הפידבק. בקשות מדורגות לפי הצבעה וצרכי לקוחות ומתווספות למפת הדרכים.